Aaj lndia Desk,নয়াদিল্লি: ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং ব্যবস্থায় আসতে চলেছে বড় পরিবর্তন। আগামী আগস্ট মাস থেকে ধাপে ধাপে বন্ধ হতে চলেছে ১৯৮৬ সাল থেকে চালু থাকা ‘প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম’ (PRS)।
তার বদলে চালু হবে আধুনিক ক্লাউড-ভিত্তিক নতুন রিজার্ভেশন ব্যবস্থা, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)-র ব্যবহার থাকবে। রেল সূত্রে জানা গিয়েছে, বর্তমানে যাত্রীদের বিপুল অনলাইন বুকিংয়ের চাপ সামলাতে পুরনো সিস্টেমকে নানা সমস্যার মুখে পড়তে হয়। বিশেষ করে তৎকাল বুকিং বা উৎসবের মরসুমে সার্ভার স্লো হয়ে যাওয়া কিংবা ক্র্যাশ করার ঘটনা প্রায়ই দেখা যায়। নতুন ক্লাউড প্রযুক্তি চালু হলে অনেক বেশি পরিমাণ ডেটা দ্রুত প্রসেস করা সম্ভব হবে, ফলে বুকিং পরিষেবা আরও দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন হবে।
সম্প্রতি রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব (Ashwini Vaishnaw) এই প্রকল্পের অগ্রগতি পর্যালোচনা করেন। তিনি রেল আধিকারিকদের নির্দেশ দিয়েছেন, নতুন ব্যবস্থায় স্থানান্তরের সময় যাতে সাধারণ যাত্রীদের কোনও অসুবিধার সম্মুখীন হতে না হয়।
নতুন সিস্টেমের অন্যতম আকর্ষণ হবে AI-ভিত্তিক ‘ওয়েটিং প্রেডিকশন’ ফিচার। এর মাধ্যমে ওয়েটিং লিস্টে থাকা যাত্রীরা জানতে পারবেন তাঁদের টিকিট কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা কতটা। আগে যেখানে এই পূর্বাভাসের নির্ভুলতা ছিল প্রায় ৫০ শতাংশ, সেখানে AI-এর সাহায্যে তা প্রায় ৯৪ শতাংশ পর্যন্ত উন্নীত করা হয়েছে বলে দাবি করা হয়েছে।
এছাড়াও রেলের নতুন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম RailOne অ্যাপের সঙ্গে এই ব্যবস্থা সম্পূর্ণভাবে যুক্ত থাকবে। একটিমাত্র অ্যাপ থেকেই যাত্রীরা টিকিট বুকিং, লাইভ ট্রেন স্ট্যাটাস, কোচ পজিশন এবং অভিযোগ জানানোর মতো বিভিন্ন পরিষেবা পাবেন। ইতিমধ্যেই RailOne অ্যাপ কোটি কোটি বার ডাউনলোড হয়েছে এবং প্রতিদিন লক্ষাধিক টিকিট বুকিং হচ্ছে।
রেলের দাবি, এই প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে ভবিষ্যতে যাত্রীদের জন্য টিকিট বুকিং আরও সহজ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য হয়ে উঠবে।
